"Der Kunde im Fokus" 

Gründer-Workshop am 29.11.2018 in Graz, 14 - 16 Uhr

Wie Kundenbegeisterung gelingt!

Kunden möchten nicht zufriedengestellt, sondern begeistert werden. Wer heutzutage erfolgreich sein will, muss stets in der Lage sein, seine Kunden mit überragendem Service zu faszinieren und mit einer exzellenten Begegnungsqualität zu begeistern - und das vollkommen branchenunabhängig!

Inhalt:

• Was ist Kundenorientierung?
• Der Kunde im Mittelpunkt!
• Gebote für ein kundenorientiertes Unternehmen
• Was wollen Ihre Kunden? Finden Sie heraus, was für Ihre Kunden wichtig ist. Wie Kundenorientierung  entsteht, was Kunden erwarten  und was am meisten  stört.
• Kernpunkte der Begeisterung :
  So bieten Sie Ihren Kunden den optimalen Nutzen!

Vortragende: Mag. Birgit Witrisal, Witrisal Organisation und Management, Graz

Die Veranstaltung findet im WIFI Graz, Körblergasse 111-113, 8010, statt. Die Teilnahme ist kostenlos.

Anmeldung unter Angabe der Kontaktdaten unbedingt erbeten.

 

Die/der Veranstaltungsteilnehmer/in stimmt zu, dass die von ihr/ihm angegebenen Daten zum Zwecke der Administration der Veranstaltung von der WKO Steiermark verarbeitet werden und Zusendungen an die angegebene email-Adresse bis auf jederzeitigen Widerruf erfolgen.